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AO史密斯:以专业全屋水系统实现品质生活的升级

时间:2019-08-06 01:07:17 点击数:108

  在中国家电消费市场进入结构性升级的大时代,面对更为庞大的消费升级市场机会,很多知名的国际品牌陆续进入国内市场,但真正能实现赢利的外资品牌却极少,可以说A.O.史密斯是个特例,其中国公司的业务已经占全球市场的32%,成为在中国市场众多外资企业当中少数赢利者之一。在今年的第19届中国建博会(广州)上,拥有143年历史的A.O.史密斯首次参展,携家用热水、净水、采暖、空气净化等全屋水系统集成精品精彩亮相,创新的场景展示方式和专业的品质生活解决方案,吸引了众多设计师和业内人士的关注和好评。而搜狐焦点家居有幸在展会现场,采访到A.O.史密斯负责家装渠道的顾炜卿女士,听她畅聊A.O.史密斯在中国市场的发展。

  【顾炜卿】:我们不仅有热水器,还有、采暖炉、空气净化器等产品,为消费者提供专业集成全屋水系统解决方案。

  【顾炜卿】:之前大家对A.O.史密斯了解比较多的是A.O.史密斯热水器,原来做的热水器广告很深入人心。实际上,A.O.史密斯在美国1948年就有采暖设备,2008年我们在国内也成立了壁挂炉事业部,2009年进入到净水领域,后来又进入到空气净化领域,这也是为了更好地满足国内客户对于品质生活的需求升级。

  【顾炜卿】:我们是第一次参加建博会,这次参展的最主要目的,一方面是因为我们希望跟家装企业建立一个更深层次的合作,把优秀的材料商品牌和家装品牌集中到一起,给我们的消费者提供更多优质的产品和服务,一起来提升我们国人的品质生验。另外一个目的是,因为我们非常重视设计师渠道,而中国建博会(广州)国际家居设计节是一个能让我们跟设计师加强合作的优秀平台。

  【顾炜卿】:是的,整装是国内家装的一个趋势,目的是给消费者提供省心的装修解决方案,而其中热水、净水、采暖、空净是家装客户对于生活品质最关注的部分之一,A.O.史密斯在这块有丰富的产品线,优质的产品和完善的服务体系,可以和家装企业整合资源、联手合作,促进更多优秀产品通过家装企业走入千家万户。

  【搜狐焦点家居】:现在智能家居话题非常热门,您对智能家居有什么看法?A.O.史密斯在这一块有什么尝试吗?

  【顾炜卿】:智能家居这一块是大势所趋,也是消费者未来的主流需求之一。我们在产品上有很多关于智能功能的研发,比如说我们电热水器的智能保养功能、遥控功能;我们燃气热水器的智能超静音系统、高抗风压系统;另外针对别墅豪宅的采暖系列的SMART TECHNOLOGY创新智能控制系统等等,这些智能功能的设置都是为了更好地满足用户的需求,让用户用得方便、省心。

  【顾炜卿】:我们会坚持不懈地执行更懂中国消费者的精品战略,无论是热水、采暖还是净水、空净,我们还是坚持走精品路线,基于对行业负责、对客户及消费者负责任的理念,给消费者提供真正好的产品,构筑健康舒适的品质生活。

  【搜狐焦点家居】:消费者会有这样的疑惑,如果他购买了空气净化器,怎么感受到空气净化器带来的改变?因为他很难明显的察觉到空气质量的变化,针对这样的消费者痛点,A.O.史密斯是怎样做,让消费者能直观感受到这个产品给你带来的好处?

  【顾炜卿】:为了研究消费者的痛点,我们做了大量的用户调研,发现用户使用产品时会有这样的困惑,他在家里使用了空气净化器,但是不知道有没有效果。根据消费者的需求,我们专门开发了实时监测PM2.5的功能,监测室内的空气质量,一目了然,一看就能知道空气净化器的功效了。A.O.史密斯非常注重用户体验,我们不断地创新,不断地做用户调研,希望我们所开发的产品是真正能够解决这个行业的痛点问题,能够满足用户的需求。因为每一个行业都有行业的技术难点,像燃气热水器,我们做调研时发现用户反馈最多的就是冷水段的问题,刚打开要先放掉很多冷水,于是我们研发团队针对这个问题,花了一两年的时间,推出了一个创新专利产品,零冷水型燃气热水器,能帮你实现在家里一打开龙头就出热水,无需等待的舒适体验。




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